Hogyan kommunikáljunk erőszakmentesen?

20180525_121609

Az együttérzés képessége velünk született. Újra kibontakozik, amint elcsitul bensőnkben az erőszak. (Gandhi)

* Az erőszakmentes kommunikáció (Marshall B. Rosenberg modellje) felébreszti bennünk együttérző, megértő és együttműködő énünket.

* A másokhoz fűződő szívélyes viszonyból adódóan úgy tudjuk kezelni és megoldani nézeteltéréseinket, hogy az mindenkinek a javára válik.

* Négy lépésből álló sorozat, amelyben elmondjuk, hogyan érezzük magunkat, és mire van szükségünk ahhoz, hogy jobban legyünk.

 

Első lépés: megfigyelés minősítés nélkül

  • Elmondom, hogy mi az indíték, amiért a beszélgetést kezdeményezem.
  • Mi volt az a kiváltó mozzanat, amire reagálok?
  • Mit láttam és hallottam?
  • Hol kattantam én be, hol a másik személy?

– Húsz perccel a filmkezdés után érkezel – mondom.

Ahelyett, hogy azt mondanám:

– Már megint elkésel!

Vagy:

– Csak magadnak terítettél meg.

Ahelyett hogy:

– Önző vagy!

 

Második lépés: érzés értelmezés nélkül

  • Milyen érzés él most egyikünkben és másikunkban?

– Úgy érzem, neked nem volt fontos most a mozi.

Ahelyett hogy:

– Neked nem fontosak a közös programjaink!

 

Harmadik lépés: szükségletek haditervek helyett  

  • Elmondom, milyen szükséglet áll e mögött az érzelem mögött (odafigyelés, szabadság, biztonság, önállóság iránti vágy).

– Holnap szeretnék egyet kirándulni.

Ahelyett hogy:

– Sosem viszel el sehova!

 

Negyedik lépés: kérés követelés helyett

  • Nemet lehet mondani rá anélkül, hogy sérülne a kapcsolat.
  • Pontosan mit szeretnék tenni?
  • Mit szeretnék, hogy a másik megtegyen? (értő figyelem, egyetértés, elgondolkodás, válasz, cselekvés)

– Kirámolnád a mosogatógépet?

Ahelyett hogy:

– Sose csinálsz itthon semmit. Rámold ki a mosogatógépet!

 

* A sakálfül támadást, szemrehányást, vádaskodást és ítélkezést hall ki a mondanivalóból. Ezért visszatámad vagy bűntudatot érez:

– Sosem segítesz a konyhában rendet csinálni. Elegem van!

– Te mindig csak veszekszel velem, itthon sincs kedvem lenni, nem hogy pakolni!

* A zsiráffül az érzéseket, szükségleteket hallja meg. Ebből megértés fakad:

– Elmosogatnál? Úgy elfáradtam!

– Ha ráér egy kicsit, megcsinálom. Csak előbb befejezem, amibe belekezdtem.

Hallgassuk zsiráffüllel önmagunkat és egymást, és élhetőbb hely lesz a világunk!

 

/Forrás: Serena Rust: Erőszakmentes kommunikáció                             

Kép: buddhadoodles.com/